五一消费热｜成都线下演出“一票难求” 非官方渠道购票陷阱要小心！|每日消息

2023-05-01 14:43:28 来源 : 封面新闻

封面新闻记者熊英英

“看音乐节累到癫狂，蹦了两天竟然觉得还可以继续”“气氛真的好棒，期待下次！”......今年五一期间，成都演出市场热闹非凡，仙人掌音乐节、元气森林音乐节、华晨宇演唱会等各种演出轮番开启，不少年轻人从全国各地打“飞的”来成都看演出，线上线下节日氛围拉满。

(资料图片)

与此同时，记者注意到，各种演出火爆开演的同时，也有乐迷在通过非正规渠道抢票的过程中被骗。在网购演出门票时，消费者也要擦亮眼睛，避免警惕上当受骗。

音乐节现场热闹氛围（图据仙人掌音乐节）

热门演出一票难求

二手平台票价几近翻倍

“我们一共4个人，一个来自北京，两个从深圳过来，大家都是冲着音乐节来的。”早在2月，来自浙江杭州的许女士就和朋友相约，买好了4月29日成都仙人掌音乐节门票。之所以大老远跑来成都，一是因为演出阵容中有不少喜欢的音乐人，同时也想趁假期来成都旅游。

和她一样，从外地来成都看演出的乐迷不在少数。记者注意到，早在假期开始前，在微博、小红书等平台上就有湖北、河南、陕西等地的网友发帖相约，表示想要组队来成都看音乐节和演唱会。

今年以来，积压已久的线下观演观影消费需求激增，成都各类演出也异常火热。大麦网显示，五一放假期间（4月29日-5月3日）成都的演唱会、音乐节、音乐会多达30余场，部分热门演出门票更是一票难求。

音乐节现场观众爆满（图据元气森林音乐节）

4月15日，2023华晨宇火星演唱会成都站5月2日加场门票开始预售，预售当天被全部秒光。而汇聚了许嵩、赵雷、告五人、逃跑计划等30组音乐人的成都仙人掌音乐节，29日的预售票、全价票、VIP票包括1800元的两日通票在开场前一周均已售罄。成都城市音乐厅在五一期间准备了11场演出集中上演，也都基本满座。

而在二手交易平台上，一些热门演出门票的转让票价也颇为夸张。以29日成都仙人掌音乐节为例，1380元的VIP票最高卖到2200元。“演出当天，现场还有980元的门票被炒到1700元，依然有人买。”许女士说。

乐迷打“飞的”看演出

网购门票被无故取消

事实上，许女士的这趟音乐节之旅也经历了些小插曲。“一开始我们是在‘Fun嗨’票务平台订的票，但临到音乐节开始前三天突然收到客服消息说配票失败，票款已经原路返回。”

许女士表示，购票前自己通过网上查询，确实有网友在该平台成功买到过票，因此并没有在意是否是官方授权的售票平台。而在门票被取消后，她也质疑平台是不是优先把票给了出价高的消费者，客服仅表示“接到通知配票失败”便不再回复。由于前往成都的机票、酒店已经订好，几经周折，许女士最后找到一名愿意转让门票的网友，才如愿参加音乐节。

乐迷许女士网购音乐节门票被取消（图据受访者）

而在社交平台上，多位乐迷也都有着相似遭遇。就此，记者拨打了该票务平台的公开电话，工作人员表示“我们这里只负责购票和出票等问题咨询，需要提供购票订单号”，对于平台售卖的门票是否获得官方授权，出票失败是否会对消费者进行赔偿等均未作出回应。

针对乐迷遇到的问题，记者也咨询了重庆准的律师事务所律师陈晔。他表示，票务平台事先并没有在购票页面提示可能存在购票失败的情况，对于平台能否履行出票义务，消费者并不能准确作出判断。因此，一旦出现购票失败的情况，除了返还购票款以外，消费者有权利要求平台赔偿其合理损失，包括但不限于杭州往来成都的交通、住宿等费用。

如果该平台是在并未获得官方授权的情况下售卖音乐节门票，已经涉嫌销售欺诈，如果最终被法院认定为欺诈行为，根据《消费者权益保护法》规定，应当“假一赔三”。

非官方渠道购买门票

小心这些购票陷阱

仙人掌音乐节的主办方晓峰音乐公社（主体南京怒放青春文化产业发展有限公司）工作人员向记者表示，此次音乐节官方购票平台为官方微店、秀动APP以及大麦网，其余三方平台与公司并无合作关系。

对于非官网渠道存在的购票乱象，该工作人员表示，以前也遇到过类似情况，包括“黄牛”大量囤票等，为此公司也采取了一些措施，比如限制每个用户的购票数量。

“一些黄牛还会招大学生或者兼职来刷票，如果票卖得不理想，他们就不管了，兼职手上的票就只能退掉。为了避免这种情况发生，我们也会在购买详情中明确提示，门票一经售出不支持退换。”上述工作人员说道。

但音乐节门票“一经出售概不退换”是否合理？对此，四川英济律师事务所高级合伙人陈逢逢表示，演唱会、音乐节门票等属于消费者定制的特定商品，有使用时间限制，因此不适用七日内无理由退货。消费者一旦确认购买，就视为同意该购买须知的各项条款。

陈逢逢也建议，消费者在网上购票前应多了解售票平台或机构的合法性，尽量选择有官方授权的机构或者正规售票机构及渠道；其次，对于音乐节或演唱会，消费者购票前尽量了解音乐节或演唱会规则和售票规则，提前合理安排好时间。

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